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    桂林機場航服加油站開展服務專項培訓

    來源: 中國民航網 發布時間:2020-05-01 【進入論壇】

    中國民航網 通訊員趙欣 報道:按照《中國民航局關于做好2020年民用機場服務質量評價工作的通知》要求,為了提升員工服務質量,同時進一步掌握加油站規范化服務的要求與流程,航服加油站于4月29日組織全體員工開展了一次規范性服務的培訓。

    此次培訓由副站長黃松講授,著力于對加油服務八步法、服務流程、服務核心等內容做了重點介紹,以多媒體操作、現場討論的教學方式使培訓人員充分理解和掌握加油服務中的各項細節和注意事項。

    培訓結束,航服公司楊朝輝書記做了總結發言,他指出:希望在座各位通過此次培訓,能夠提高服務意識,進一步提升服務技能,夯實理論基礎,把此次培訓的內容落實到平日的工作中,從而整體提升加油站的服務質量。

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